作为吉林联通在集团自研考核目录的“数字快消平台”的子系统，面向泛服务行业，解决客户销售和服务环节“最后一公里” 的数字化管理工具，分为AI智能工牌和智能语音分析平台两部分。集成语音采集、轨迹记录，利用自研大模型，实现语音质检与数据分析，构建全流程监督体系，让服务和销售的全过程实现“看得清、管得住、说得准、改得快” 。

AI工牌软件部分--AI智能语音分析系统通过业务管理、AI数智引擎、物联能力三大部分，实现了设备接入、话术模型管理、语音转译及服务质检、数据统计等功能，满足管理闭环、服务提升、营销赋能。

已在联通内部智家场景大规模落地应用，并成功拓展至烟草、体彩等多个外部政企场景，实现服务质效与管理能力双提升。

产品主要针对泛服务行业，从服务监督管理和营销成果转化两方面，针对服务语音进行记录分析，提供语音留痕、轨迹记录、标准话术质检分析，助力过程可视、责任可溯、标准执行、纠纷还原，提升服务与管理效能。